軟件
儘管大多數零售商都提供會員卡,但他們無法利用此客戶關係管理工具更好地為購物者提供服務。大多數面臨的共同挑戰是消費者有限的錢包空間和消費者的消費能力之間的競爭,以及消費者經常未使用的儲值媒體中價值的釋放。
mSVC
通過使用消費者的手機號碼作為主要的登錄標識符,mSVC可以與零售商的現有忠誠度計劃建立鏈接。通過使用消費者每天已經使用的身份,mSVC使消費者更容易在商店內或從移動設備遠程,隨時隨地獲得和兌換獎勵。此外,mSVC作為虛擬圖標駐留在消費者的移動設備中,不佔用任何物理空間,從而消除了最終用戶和零售商的紙跡和混亂情況。更好的是,零售商在購買過程中收集到的信息使他們對消費者有了更好的了解。登錄ID和密碼用作購物者的標識,並且跟踪每個操作。零售商可以利用這些寶貴的見解與消費者互動,不僅可以在所有渠道上提供增強的無縫購物體驗,而且更重要的是可以提高個性化水平。
虛擬卡與傳統卡有所不同,因為儲值介質是數字存儲的,通常可以定制以支持任何值,包括小或大,未取整的金額。將移動電話號碼與信用卡和借記卡聯繫起來以“按時”交付正變得越來越流行,就像購物者正在做出購買決定一樣。電話號碼是增長最快的移動人口(包括新興市場)的主要身份,新興市場佔全球移動人口的70%。使用mSVC,您可以構建自定義的註冊和登錄體驗。零售商可以通過mSVC的標準電話驗證來降低支持成本,並為其應用開發巨大的增長潛力。
基於GPS的跟踪系統
與當今大多數移動設備中已內置的基於全球定位系統(GPS)的跟踪系統配合使用,mSVC技術允許其用戶定位所需的興趣點,並在每次訪問時簽入,以獲取即時會員獨有的儲值媒體獎勵。使用高級分析數據,該數據可用於跟踪不同媒體渠道的效果,收集人口統計信息,創建即時的客戶互動,擴展廣告系列並進一步推動銷售。可以分析此類模式和人口統計資料以獲得針對性強的個性化產品,這些產品可以實時進行管理,監視和更新。
mSVC的另一項店內技術產品是開發一種室內定位系統(IPS),該技術是圍繞地磁,iBeacon和Bluetooth 4.x +技術構建的新興技術,可滿足大型商業建築的需求,例如百貨商店,機場,博物館等